Компания «Химлаборреактив» всегда гордилась своей Сервисной службой! Еще бы – это 13 высококвалифицированных инженеров, которые чувствуют себя как рыба в воде среди приборов разрушительного контроля, оптических и теплотехнических приборов, весового оборудования и т. д.
Услуги Сервисной службы ХЛР давно вышли за пределы чисто технического обслуживания. Сервис от ХЛР – постоянное сопровождение, методическая поддержка, гарантии. А какие еще услуги может предоставить наша Сервисная служба для бесперебойной работы Вашего оборудования? Это прописано в Сервисном контракте, заключение которого гарантирует Вам выполнение всех работ.
Что такое Сервисный контракт
Сервисный контракт – это комплексный договор, гарантирующий клиенту выполнение пакета сервисных услуг для предотвращения поломки оборудования, для снижения рисков простоя производства / лаборатории и восстановления работоспособности в случае неисправности оборудования.
Сервисное обслуживание по контракту может включать:
- Калибровку / юстировку без ЦСМ
- Техническое (профилактическое) обслуживание
- Технический аудит
- Валидацию
- Поверку, калибровку ЦСМ
- Ремонт
- Квалификацию
- Диагностику
Преимущества сервисного контракта с ХЛР
- Возможность оплаты частями
- Планируемые графики выездов специалистов (не нужно останавливать линию – мы учитываем сезонность)
- После профилактического обслуживания оборудование прослужит дольше. Можно не бояться простоев
- ТО в руках опытных сервисных инженеров, которые помогут лаборантам по обслуживанию дорогих и сложных приборов
- Выдаем акт обслуживания для соответствия лаборатории требованиям ДСТУ EN ISO/IEC 17025:2019 или готовим оборудование к аудиту
- Специалисты сервисной службы всегда на связи
- Возможность планировать бюджет (после ТО понятно, какой pecypc у оборудования, как продлить срок его службы, нужно ли планировать покупку запчастей или замену оборудования)
- Работа с одной компанией, а не со многими подрядчиками – уменьшение расходов на выезд разных специалистов
- В случае смены персонала Вам не нужно обучать новых сотрудников работе с приборами, это сделают сервисные инженеры при заказе услуги ТО
- Даже если Вы забыли или не знали, мы заранее звоним по телефону и напоминаем об обслуживании, обсуждаем четкие сроки и виды работ
Все детали – по ссылке.
