Компанія «Хімлаборреактив» завжди пишалася своєю Сервісною службою! Ще б пак – це 13 висококваліфікованих інженерів, які почуваються мов риба у воді серед приладів руйнівного контролю, оптичних і теплотехнічних приладів, вагового обладнання тощо.

Послуги Сервісної служби ХЛР давно вийшли за межі суто технічного обслуговування. Сервіс від ХЛР – це постійний супровід, методична підтримка, гарантії. А які ще послуги може надати наша Сервісна служба для безперебійної роботи Вашого обладнання? Це прописано в Сервісному контракті, укладання якого гарантуватиме Вам виконання всіх робіт.

Що таке Сервісний контракт

Сервісний контракт – це комплексний договір, який гарантує клієнту виконання пакету сервісних послуг для запобігання поломці обладнання, для зниження ризиків простою виробництва / лабораторії та відновлення працездатності у разі несправності обладнання.

Сервісне обслуговування за контрактом може включати:

• Калібрування / юстирування без ЦСМ
• Технічне (профілактичне) обслуговування
• Технічний аудит
• Валідацію
• Повірку, калібрування ЦСМ
• Ремонт
• Кваліфікацію
• Діагностику

Переваги сервісного контракту з ХЛР

• Можливість оплати частинами
• Заплановані графіки виїздів фахівців (не потрібно зупиняти лінію – ми враховуємо сезонність)
• Після профілактичного обслуговування обладнання прослужить довше. Можна не боятися простоїв
• ТО в руках досвідчених сервісних інженерів, які допоможуть лаборантам з обслуговуванням дорогих і складних приладів
• Видаємо акт обслуговування для відповідності лабораторії вимогам ДСТУ EN ISO/IEC 17025:2019 або готуємо обладнання до аудиту
• Фахівці сервісної служби завжди на зв’язку
• Можливість планувати бюджет (після ТО зрозуміло, який pecypc у обладнання, як продовжити строк його служби, чи потрібно планувати купівлю запчастин або заміну обладнання)
• Робота з однією компанією, а не з багатьма підрядниками – зменшення витрат на виїзд різних спеціалістів
• У разі зміни персоналу Вам не потрібно навчати нових співробітників роботи з приладами, це зроблять сервісні інженери під час замовлення послуги ТО
• Навіть якщо Ви забули або не знали, ми заздалегідь телефонуємо та нагадуємо про обслуговування, обговорюємо чіткі строки й види робіт

Усі деталі – за посиланням.